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Preguntas frecuentes:
¿Cuándo se realizan las entregas?
Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00, y, según la región, los sábados hasta las 13:00. Recibirá su pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborales tras la confirmación del pago. Puede consultar el estado de su envío mediante el código de seguimiento que recibirá por correo electrónico o SMS.
¿Realizáis envíos fuera de la Península Ibérica?
Actualmente, solo realizamos envíos a España. ¡Estamos trabajando para llegar a más destinos próximamente!
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
Si surge algún problema con su pedido (producto dañado, error u otro motivo), póngase en contacto con nosotros. Tras revisarlo, le reembolsaremos el importe total o parcial, según corresponda.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Si desea devolver o cambiar un producto, póngase en contacto con nosotros. Tras evaluar su caso, le indicaremos los pasos a seguir y, si procede, realizaremos el cambio o aceptaremos la devolución según las condiciones establecidas.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Actualmente, ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- Pago contra reembolso (coste adicional de 1,50 €)
- Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Paypal
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